# سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث: يونيو 2026
## الاشتراكات
تقدم ScopeLux Hub خدمات رقمية قائمة على الاشتراك.
عند الاشتراك في إحدى الخطط، يتم تفعيل الخدمة مباشرة بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
## الإلغاء
يمكن للمستخدم إلغاء تجديد الاشتراك في أي وقت من خلال لوحة التحكم.
سيستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية بعد إلغاء التجديد.
## الاسترداد
بسبب طبيعة الخدمات الرقمية والموارد المستهلكة مباشرة بعد التفعيل، لا يتم تقديم استرداد للمبالغ المدفوعة بعد تفعيل الاشتراك أو استخدام الخدمة.
## الحالات الاستثنائية
قد يتم النظر في طلبات الاسترداد في الحالات التالية:
– وجود خطأ تقني يمنع استخدام الخدمة بشكل كامل.
– تكرار عملية الدفع بالخطأ.
– تحصيل رسوم غير صحيحة بسبب مشكلة تقنية.
ويتم تقييم كل حالة بشكل منفصل.
## الرصيد والتوكنز
أي رصيد أو توكنز يتم إضافتها إلى الحساب تعتبر للاستخدام داخل المنصة فقط ولا يمكن تحويلها إلى نقد أو استرداد قيمتها بعد إضافتها للحساب.
## تعديل السياسة
تحتفظ ScopeLux Hub بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة داخل الموقع.
## التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالإلغاء أو الاسترداد:
support@scopelux.com